Abonnement

BoilerBuddy kostet 3,95 € pro Gerät und Monat, inklusive MwSt. Die ersten 30 Tage sind kostenlos.

Alles zu deinem Abonnement findest du im Menü unter Abonnement.

Was du zahlst#

• Du zahlst pro Gerät. Fügst du ein Gerät im Laufe des Monats hinzu oder entfernst es, wird tageweise abgerechnet.
• Du behältst den Preis, mit dem dein Abonnement begonnen hat.
• Solange dein Abonnement läuft, zahlst du für mindestens ein Gerät. Nutzt du BoilerBuddy nicht mehr, kündige.

Die Testphase#

Deine Testphase beginnt, wenn du dein Konto anlegst, und dauert 30 Tage. In dieser Zeit funktioniert alles. Auf der Seite Abonnement steht, bis wann.

Nach der Testphase läuft nichts automatisch weiter. Eine Woche vor dem Ende und am letzten Tag bekommst du eine E-Mail, und im Portal siehst du es auch. Starte dein Abonnement rechtzeitig, sonst werden deine Geräte gesperrt. Jedes Konto bekommt eine Testphase.

Bezahlen#

Geh zu Abonnement und wähle, wie du bezahlen möchtest:

• Lastschrift: beim ersten Mal mit iDEAL, danach jeden Monat von deinem Bankkonto.
• Kreditkarte: jeden Monat von deiner Kreditkarte.

Wähle Starten. Den ersten Monat bezahlst du sofort über Mollie, auch wenn deine Testphase noch läuft. Danach wird jeden Monat abgebucht. Hat die Zahlung nicht geklappt, starte erneut.

Verwalten und kündigen#

Unter Abonnement verwalten findest du deine Zahlungsmethode, deine Zahlungen und deine Rechnungsangaben. Zum Kündigen wählst du dort Abonnement. Alles funktioniert bis zum Ende des Zeitraums, den du bezahlt hast. Danach werden deine Geräte gesperrt.

Wenn du nicht bezahlst#

Schlägt eine Zahlung fehl, bekommst du eine E-Mail und danach noch zwei Erinnerungen. Auf der Seite Abonnement steht die Zahlung mit einer Schaltfläche, um sie nachträglich zu bezahlen. Alles funktioniert noch 14 Tage nach dem bezahlten Zeitraum weiter. Ist sie bis dahin immer noch nicht durch, oder ist deine Testphase ohne Abonnement abgelaufen, werden deine Geräte gesperrt:

• Deine BoilerBuddy Alpo misst weiter, und deine Messwerte bleiben gespeichert.
• Dashboard, Diagramme, Ersparnis und Meldungen sind gesperrt. Dort steht „Abonnement abgelaufen“, mit einer Schaltfläche Zum Abonnement.
• Es gehen keine Meldungen raus, auch nicht im Portal.

Deine Geräteliste, die Seite eines Geräts und die Anlagendaten bleiben offen. Ein Gerät übergeben oder löschen kannst du weiterhin. Bezahlst du wieder, ist alles zurück, auch die Messwerte aus dem gesperrten Zeitraum.

Ist die Zahlung drei Wochen nach dem fehlgeschlagenen Versuch immer noch nicht durch, beenden wir dein Abonnement, damit nichts mehr für gesperrte Geräte abgebucht wird. Möchtest du danach weitermachen, starte ein neues Abonnement: Deine Messwerte sind noch da.

Wenn dein Installateur bezahlt#

Wem das Gerät gehört, der zahlt.

• Gehört das Gerät deinem Installateur, zahlt er. Du siehst alles und zahlst nichts. Läuft sein Abonnement ab, bittet dich das Portal, ihn um eine Verlängerung zu bitten.
• Übergibt er dir das Gerät, gehört es dir, und du zahlst. Er kann es als Installateur weiter verwalten. Siehe Teilen und Standorte.
• Teilt jemand anderes ein Gerät mit dir, zahlt diese Person. Deine eigene Testphase oder dein Abonnement spielen dabei keine Rolle.