Abonnement

BoilerBuddy kost € 3,95 per apparaat per maand, inclusief btw. De eerste 30 dagen zijn gratis.

Alles over je abonnement vind je in het menu onder Abonnement.

Wat je betaalt#

• Je betaalt per apparaat. Voeg je halverwege de maand een apparaat toe of verwijder je er een, dan wordt dat per dag verrekend.
• Je houdt de prijs waarmee je abonnement begon.
• Zolang je abonnement loopt, betaal je voor minstens één apparaat. Gebruik je BoilerBuddy niet meer, zeg dan op.

De proefperiode#

Je proefperiode begint als je je account maakt en duurt 30 dagen. Alles werkt dan. Op de pagina Abonnement zie je tot wanneer.

Na de proefperiode loopt er niets vanzelf door. Een week voor het einde en op de laatste dag krijg je een mail, en in het portaal zie je het ook. Start je abonnement op tijd, anders gaan je apparaten op slot. Elk account heeft één proefperiode.

Betalen#

Ga naar Abonnement en kies hoe je betaalt:

• Automatische incasso: de eerste keer met iDEAL, daarna elke maand van je rekening.
• Creditcard: elke maand van je creditcard.

Kies Starten. Je betaalt de eerste maand meteen bij Mollie, ook als je proefperiode nog loopt. Daarna gaat het elke maand vanzelf. Is de betaling niet gelukt, start dan opnieuw.

Beheren en opzeggen#

Onder Abonnement beheren vind je je betaalmethode, je betalingen en je factuurgegevens. Opzeggen doe je daar via de knop Abonnement. Alles blijft dan werken tot het einde van de periode die je betaald hebt. Daarna gaan je apparaten op slot.

Als je niet betaalt#

Mislukt een betaling, dan krijg je een mail, en daarna nog twee herinneringen. Op de pagina Abonnement staat de betaling met een knop om hem alsnog te betalen. Alles blijft nog 14 dagen werken na de periode die je betaald hebt. Lukt het daarna nog niet, of is je proefperiode voorbij zonder abonnement, dan gaan je apparaten op slot:

• Je BoilerBuddy Alpo blijft meten en je metingen blijven bewaard.
• Dashboard, grafieken, besparing en meldingen zijn dicht. Er staat "Abonnement verlopen", met een knop Naar abonnement.
• Er gaan geen meldingen uit, ook niet in het portaal.

Je lijst met apparaten, de pagina van een apparaat en de installatiegegevens blijven open. Ook overdragen en verwijderen kan nog. Betaal je weer, dan zie je alles terug, ook de metingen van de tijd op slot.

Is de betaling drie weken na de mislukte poging nog niet gelukt, dan stoppen we je abonnement, zodat er niets meer wordt afgeschreven voor apparaten die op slot staan. Wil je daarna verder, start dan een nieuw abonnement: je metingen zijn er nog.

Als je installateur betaalt#

Wie het apparaat bezit, betaalt.

• Is het apparaat van je installateur, dan betaalt hij. Jij kijkt mee en betaalt niets. Loopt zijn abonnement af, dan vraagt het portaal je hem te laten verlengen.
• Draagt hij het apparaat aan je over, dan is het van jou en betaal jij. Hij kan het daarna blijven beheren als installateur. Zie Delen en locaties.
• Deelt iemand anders een apparaat met je, dan betaalt die. Je eigen proefperiode of abonnement doet er dan niet toe.