Gebruiksvoorwaarden

Versie 31 oktober 2026

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van BoilerBuddy: de website, het portaal en de koppeling waarmee een apparaat, zoals de BoilerBuddy Alpo, metingen van je zonneboiler doorstuurt. BoilerBuddy is een handelsnaam van Peters Development, Bijsterhuizen 2414, 6604 LL Wijchen (Nederland), KvK 77119185, btw NL003151172B94 ("wij").

Gebruik je BoilerBuddy als installateur, voor je bedrijf, dan gelden daarnaast de voorwaarden voor installateurs.

1. Je account

1. Om het portaal te gebruiken maak je een account aan. De gegevens die je opgeeft, moeten kloppen.
2. Je bent zelf verantwoordelijk voor je wachtwoord en voor wat er met je account gebeurt. Vermoed je misbruik, wijzig dan je wachtwoord, meld andere sessies af en laat het ons weten.
3. Je moet minstens 16 jaar zijn om een account te maken.

2. Wat BoilerBuddy doet, en wat niet

1. BoilerBuddy toont de metingen van je zonneboiler, stuurt meldingen als iets afwijkt en geeft een schatting van de zonne-opbrengst en de besparing.
2. De BoilerBuddy Alpo leest alleen de regelaar uit. Hij stuurt de installatie niet aan en verandert geen instellingen.
3. Meldingen zijn een hulpmiddel, geen beveiligingssysteem. Een melding kan te laat komen of uitblijven, bijvoorbeeld als je internet, je apparaat, de e-mail of onze dienst niet werkt. BoilerBuddy vervangt geen onderhoud of controle door een installateur.
4. De besparing is een schatting, gebaseerd op temperaturen en de gegevens die je invult. Er zit geen warmtemeter in de installatie. Gebruik de cijfers niet als officiële meting, bijvoorbeeld voor subsidie of facturen.

3. Je apparaat en de installatie

1. Je mag een apparaat alleen aansluiten op een installatie waarvoor je toestemming hebt, bijvoorbeeld omdat die van jou is.
2. Aansluiten gebeurt op eigen risico. Volg de installatie-instructies. Werk niet aan de elektrische installatie als je niet weet hoe dat veilig moet; schakel dan een vakman in.
3. De API-sleutel van een apparaat is geheim. Deel hem niet. Lekt hij uit, maak dan in het portaal een nieuwe aan; de oude werkt dan meteen niet meer.
4. Je mag ook zelf hardware bouwen die metingen doorstuurt via onze openbare API, zolang je de documentatie en de limieten volgt.

4. Delen met anderen

1. Je kunt een apparaat delen met iemand met een BoilerBuddy-account, als kijker of installateur. Een installateur kan ook de regelkring en installatiegegevens wijzigen.
2. Je deelt alleen met mensen die je dat toevertrouwt. Je kunt delen op elk moment stoppen.

5. Redelijk gebruik

Je gebruikt BoilerBuddy niet om:

• de dienst te verstoren of te overbelasten, of beveiliging te omzeilen;
• toegang te krijgen tot gegevens of apparaten van anderen;
• anderen lastig te vallen, bijvoorbeeld via namen van apparaten of uitnodigingen om te delen;
• gegevens door te sturen die niet van een zonneboilerinstallatie komen.

Bij misbruik kunnen we je toegang beperken of je account opschorten. Als dat kan, laten we je dat eerst weten.

6. Beschikbaarheid en wijzigingen

1. We doen ons best om BoilerBuddy goed en ononderbroken te laten werken, maar kunnen dat niet garanderen. Voor onderhoud kan de dienst kort onbereikbaar zijn; de BoilerBuddy Alpo bewaart de metingen dan en stuurt ze later door.
2. We mogen BoilerBuddy verbeteren en veranderen. Verdwijnt er iets wezenlijks, dan laten we je dat vooraf weten.
3. Stoppen we met de dienst, dan laten we dat minstens drie maanden van tevoren weten, zodat je je gegevens kunt bewaren. Wat je dan al vooruit betaald hebt voor de tijd daarna, krijg je terug.

7. Je gegevens

Je metingen blijven van jou. Wij gebruiken ze alleen om de dienst te leveren, zoals beschreven in de privacyverklaring.

8. Abonnement en betalen

1. Prijs. BoilerBuddy kost € 3,95 per apparaat per maand, inclusief 21% btw. De actuele prijs staat op de website en in het portaal. De aanschaf van een BoilerBuddy Alpo valt niet onder deze voorwaarden.
2. Proefperiode. Elk account heeft één proefperiode van 30 dagen, vanaf het maken van het account. Daarna loopt er niets vanzelf door: zonder abonnement gaan je apparaten op slot (lid 6).
3. Afsluiten en betalen. Je sluit het abonnement af op de pagina Abonnement. Je betaalt per maand vooruit, via Mollie, met automatische incasso (de eerste keer met iDEAL) of creditcard. De eerste maand betaal je meteen bij het afsluiten, ook als je proefperiode nog loopt. Mollie krijgt daarvoor je naam, e-mailadres en het bedrag, nooit je metingen.
4. Per apparaat. Voeg je halverwege een maand een apparaat toe of verwijder je er een, dan verrekenen we dat per dag. Zolang het abonnement loopt, betaal je voor minstens één apparaat. Is een apparaat van je installateur, dan betaalt hij (zie de documentatie).
5. Opzeggen kan op elk moment, zonder opzegtermijn, op de pagina Abonnement. Alles blijft werken tot het einde van de periode die je betaald hebt.
6. Niet betaald. Mislukt een betaling, dan blijft alles nog 14 dagen werken na de betaalde periode. Lukt het daarna nog niet, of is je proefperiode voorbij zonder abonnement, dan gaan je apparaten op slot: je BoilerBuddy Alpo blijft meten en je metingen blijven bewaard, maar dashboard, grafieken, besparing en meldingen zijn dicht. Betaal je weer, dan zie je alles terug.
7. Prijswijziging. Een nieuwe prijs laten we minstens 30 dagen vooraf per e-mail weten, en hij gaat nooit in midden in een betaalde periode. Ben je het er niet mee eens, dan kun je vóór die datum kosteloos opzeggen.
8. Restitutie. Een begonnen betaalde periode betalen we niet terug, behalve bij herroeping (artikel 9), als wij de dienst beëindigen (artikel 6) of als de wet het voorschrijft.

9. Herroepingsrecht

Een abonnement is een digitale dienst. Als consument heb je een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dag waarop je het abonnement afsluit (afdeling 6.5.2B BW, Richtlijn Consumentenrechten 2011/83/EU).

• Het abonnement gaat in zodra je het afsluit, op jouw verzoek. Je verliest daarmee je herroepingsrecht niet.
• Herroep je binnen de 14 dagen, dan betaal je alleen voor de dagen waarin het abonnement al liep. De rest krijg je zonder onnodige vertraging terug, uiterlijk 14 dagen nadat we je herroeping hebben ontvangen, op dezelfde manier als je betaalde.
• Herroepen doe je met een duidelijke verklaring per e-mail aan info@boilerbuddy.eu. Je mag het modelformulier onderaan gebruiken, maar dat hoeft niet. Je herroeping is op tijd als je haar vóór het einde van de 14 dagen verstuurt.

Opzeggen (artikel 8 lid 5) kan daarnaast altijd.

10. Aansprakelijkheid

1. BoilerBuddy wordt geleverd zoals hij is. We zijn niet aansprakelijk voor schade aan je installatie, voor gemiste of te late meldingen of voor beslissingen die je neemt op basis van de besparingsschatting, tenzij die schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant. Dit lid en lid 2 gelden niet bij letsel of overlijden.
2. Als we toch aansprakelijk zijn, is dat beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden daarvoor voor de dienst hebt betaald.
3. Je rechten als consument volgens de wet blijven gelden.

11. Stoppen

Je kunt op elk moment stoppen: zeg eerst je abonnement op als dat loopt, en verwijder dan je account in je profiel. Je account, je apparaten en hun metingen worden dan gewist.

12. Wijzigen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Wezenlijke wijzigingen laten we minstens 30 dagen vooraf weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen en je account verwijderen.

13. Toepasselijk recht, klachten en geschillen

1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, onverminderd de dwingende regels van het land waar je woont.
2. Heb je een klacht, mail dan naar info@boilerbuddy.eu. Je krijgt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.
3. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Als consument mag je altijd naar de rechter van je eigen woonplaats.

14. Contact

BoilerBuddy (handelsnaam van Peters Development)<br> Bijsterhuizen 2414<br> 6604 LL Wijchen<br> Nederland<br> KvK-nummer: 77119185<br> Btw-identificatienummer: NL003151172B94<br> E-mail: info@boilerbuddy.eu

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)

• Aan: BoilerBuddy (Peters Development), Bijsterhuizen 2414, 6604 LL Wijchen (Nederland), info@boilerbuddy.eu
• Ik herroep hierbij onze overeenkomst over de volgende dienst: het abonnement op BoilerBuddy
• Afgesloten op:
• Naam:
• Adres:
• E-mailadres van het account:
• Handtekening (alleen als je dit formulier op papier stuurt):
• Datum: